Pesquisa avalia satisfação do usuário
14/09/2020 13:00
Formulário ficará disponível no portal do TJPA até o dia 30
Participante não precisa se identificar para dar sua opinião
O Tribunal de Justiça do Pará (TJPA) realiza até o dia 30 de setembro uma Pesquisa de Satisfação do Usuário, com o objetivo de avaliar os serviços prestados pelo Judiciário paraense, em todas as suas Comarcas.
Disponível no portal do TJPA, o questionário eletrônico pode ser respondido por advogados, membros da Defensoria Pública, do Ministério Público, testemunhas, estudantes e qualquer pessoa envolvida em processos.
Para acessar a pesquisa, não é necessário que o participante se identifique. O usuário deve escolher o setor específico a ser avaliado, em quatro temas: atendimento, espaço físico, comunicação e efetividade. Podem ser atribuídos conceitos que variam de péssimo a ótimo. Há também um campo para as sugestões de melhorias.
O retorno dos usuários, a partir da aferição do grau de satisfação em relação à Justiça, é fundamental para diagnosticar e definir estratégias de atuação para o novo Planejamento Estratégico 2021-26. A opinião de todos é fundamental para a busca do aprimoramento do Judiciário. Para maiores informações ou dúvidas sobre o preenchimento do formulário, envie e-mail para gestao.estrategica@tjpa.jus.br . Participe e dê sua opinião!
Fonte:
Coordenadoria de Imprensa
Texto:
Andrea Cordeiro
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